Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij doen ons best om onze auto-onderdelen zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren.

Herroepingsrecht (EU-consumenten)

Als consument heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourzending

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:

- het onderdeel ongebruikt en ongemonteerd is;

- het onderdeel niet getest of aangesloten is geweest;

- het product zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt;

- het onderdeel geschikt is voor retour (zie uitzonderingen).

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk bij:

- gemonteerde of gebruikte auto-onderdelen;

- elektronische onderdelen die zijn aangesloten of getest;

- onderdelen met beschadigde of ontbrekende verpakking;

- onderdelen die speciaal voor de klant zijn besteld of aangepast.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.